– et dynamisk udviklingsforløb for butiksledere
ShopLeadership er et grundlæggende uddannelsesforløb for ledere i detail- og servicebrancherne og har siden starten i 2005 vist sin styrke i forhold til at skabe resultater og overskud.
Som leder i detail- og servicebranchen skal du kunne tiltrække og udvikle talentfulde medarbejdere.
Deres engagement og dygtighed er forudsætningen for, at I kan skabe tilfredse og loyale kunder. Det skaber overskud i teamet og giver kunden den rette oplevelse.
Vi bruger forskellige metoder til at skærpe ledelseskompetencerne. Blandt andet identificerer deltagerne deres egen personlige lederstil og finder frem til, hvordan forskellige meget effektive ledelsesteknikker kan bringe det bedste frem i medarbejderne til alles fordel.
Et af redskaberne er coaching, der udvikler menneskers opmærksomhed og bevidsthed samt frigør det personlige brændstof, som er så afgørende for at skabe succes.
Vi ser også på, hvordan konflikter og manglende samarbejde i teams håndteres og vendes til produktive udviklingsprocesser, hvor individer lærer at samarbejde på tværs af faglige, personlige, samfundsmæssige og etniske baggrunde.
Endelig er der fokus på ledelsesindsatsen i forhold til kundens oplevelse og muligheden for øget omsætning i butikken.
Alle elementer i kurset er designet til at skabe menneskeligt og forretningsmæssigt overskud.
